Saiba quais os cuidados ao contratar o serviço de proteção veicular, a fim de garantir que está contratando a cobertura de acordo com as suas necessidades, além de esclarecer todas as dúvidas antes de fechar o negócio com a associação.
Contratar o serviço de proteção veicular é muito importante, pois ter um veículo hoje em dia implica em diversos riscos, como roubos e acidentes, que podem resultar em perda total do automóvel ou em gastos inesperados com reparos.
Além disso, o Brasil é conhecido por sua alta taxa de roubo de veículos, o que torna ainda mais relevante a contratação de um serviço de proteção.
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O que é e como funciona a proteção veicular?
É comum surgirem dúvidas sobre o que é a proteção, uma vez que, é confundida com o serviço de seguro que é diferente. Mas, afinal, que é e como funciona a proteção veicular?
Basicamente, é um contrato firmado entre uma associação de proteção veicular ou cooperativa e o proprietário do veículo. Os associados contribuem mensalmente com um valor, que será utilizado para cobrir despesas com possíveis sinistros ocorridos com os veículos do grupo.
No entanto, vale ressaltar que a proteção veicular não é um serviço regulamentado pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), órgão responsável por regulamentar e fiscalizar o mercado de seguros no Brasil.
Por isso, a simples adesão a uma associação ou cooperativa de proteção veicular não garante a mesma segurança e garantias de um seguro automotivo tradicional.
Apesar disso, muitas associações e cooperativas de proteção veicular possuem parcerias com seguradoras reconhecidas, o que pode proporcionar um nível de segurança maior aos associados.
Essas entidades costumam oferecer uma ampla gama de serviços de assistência 24 horas, como guincho, socorro mecânico, chaveiro, entre outros.
Para contratar um serviço de proteção veicular, é necessário preencher alguns requisitos, como a apresentação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o comprovante de residência em nome do proprietário do veículo e o certificado de propriedade (CRV), também conhecido como documento do veículo.
É comum que a associação ou cooperativa faça uma vistoria do veículo antes de formalizar o contrato.
No caso de sinistro, o associado deve entrar em contato com a entidade de proteção veicular, fornecendo os detalhes do ocorrido. A associação ou cooperativa irá apurar os fatos e, caso o sinistro esteja dentro das coberturas contratadas, irá arcar com as despesas, como reparos ou indenizações.
É importante ressaltar que cada associação ou cooperativa possui suas próprias regras e condições para a proteção veicular, por isso, é fundamental ler atentamente o contrato e entender todas as coberturas e restrições antes de aderir ao serviço.
Quais os cuidados ao contratar o serviço de proteção veicular?
Contratar um serviço de proteção veicular pode ser uma alternativa interessante para proteger seu veículo de eventuais riscos e acidentes.
No entanto, é importante tomar alguns cuidados na hora de escolher a empresa fornecedora deste serviço.
Listamos abaixo os principais cuidados que devem ser considerados ao contratar um serviço de proteção veicular:
1. Pesquisar sobre a empresa:
Antes de contratar um serviço de proteção veicular, é essencial fazer uma pesquisa sobre a reputação da empresa fornecedora. Verifique se a empresa é legalmente constituída, se possui um CNPJ ativo e se está regularizada junto aos órgãos competentes.
Além disso, busque por avaliações e feedbacks de outros clientes sobre a qualidade do serviço prestado pela empresa.
2. Analisar a cobertura oferecida:
Um dos principais pontos que devem ser considerados ao contratar um serviço de proteção veicular é a cobertura oferecida.
Verifique quais são os riscos cobertos pelo serviço, como roubo, furto, colisão, incêndio, entre outros. Analise se o serviço possui cobertura nacional ou se está restrito a um determinado território.
3. Verificar as condições contratuais:
Antes de assinar o contrato com a empresa de proteção veicular, é fundamental ler todas as cláusulas e condições do contrato. Verifique se todas as informações sobre o serviço estão corretas e claras, como prazos de vigência, valores das parcelas e formas de pagamento.
Certifique-se de que todas as suas dúvidas e questionamentos foram respondidos antes de assinar o contrato.
4. Avaliar o valor do serviço:
Um ponto importante é avaliar o valor do serviço de proteção veicular oferecido pela empresa. Compare os preços e as condições de diferentes empresas do mercado antes de tomar uma decisão.
No entanto, tenha cuidado com preços muito baixos, pois pode ser um indício de que a empresa não oferece uma cobertura adequada.
5. Verificar as restrições e limitações do serviço:
Antes de contratar um serviço de proteção veicular, é essencial verificar quais são as restrições e limitações do serviço. Alguns contratos podem ter restrições quanto à idade do veículo, utilização em determinadas regiões, entre outros.
Certifique-se de que o serviço atende às suas necessidades e que não há restrições que podem comprometer a utilização do veículo.
6. Investigar a forma de atendimento em caso de sinistros:
É importante investigar como é o atendimento em caso de sinistros. Verifique se a empresa possui uma central de atendimento 24 horas e se é fácil entrar em contato em caso de necessidade.
Análise a agilidade e eficiência do serviço em casos de sinistros, como roubo, furto ou acidente. Verifique se a empresa possui parcerias com empresas de assistência 24 horas e oficinas credenciadas.
7. Conhecer as exclusões de cobertura:
Antes de fechar o contrato, é fundamental conhecer todas as exclusões de cobertura do serviço.
Essas exclusões são situações em que o serviço não oferece cobertura, como danos causados intencionalmente pelo próprio segurado, uso indevido do veículo, entre outros. Leia atentamente as exclusões de cobertura para evitar surpresas futuras.
8. Verificar a solidez financeira da empresa:
Ao contratar um serviço de proteção veicular, é importante verificar a solidez financeira da empresa. Verifique se a empresa tem condições de arcar com os prejuízos em casos de sinistros e se possui uma reserva financeira adequada para esse fim.
Uma empresa com boa saúde financeira é mais confiável e tem condições de oferecer um serviço de qualidade.
9. Avaliar a reputação da empresa:
Além de pesquisar sobre a empresa, é importante avaliar a sua reputação no mercado. Verifique se a empresa tem boas avaliações de clientes e se já teve problemas relacionados à prestação do serviço ou ao pagamento de indenizações. Uma empresa com boa reputação tende a oferecer um serviço mais confiável e de qualidade.
10. Comparar serviços de proteção veicular e seguros:
Por fim, é válido comparar os serviços de proteção veicular com os seguros tradicionais antes de tomar uma decisão. Avalie os prós e contras de cada modalidade e escolha aquela que melhor atende às suas necessidades e expectativas.
Lembre-se de que os seguros tradicionais são regulamentados pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e oferecem uma maior segurança jurídica.
Contratar um serviço de proteção veicular pode ser uma alternativa interessante para quem busca uma proteção mais acessível para o veículo. No entanto, é fundamental tomar alguns cuidados na hora de contratar esse tipo de serviço.
Pesquisar sobre a empresa, analisar a cobertura oferecida, ler atentamente o contrato, avaliar o valor do serviço e verificar as restrições e limitações são alguns dos cuidados que devem ser considerados.
Além disso, é importante conhecer as exclusões de cobertura, verificar a solidez financeira da empresa, avaliar a sua reputação e comparar os serviços de proteção veicular com os seguros tradicionais.
Ao seguir esses cuidados, o cliente estará mais protegido e terá maior segurança na contratação do serviço de proteção veicular.
