Saiba quais os cuidados ao contratar o serviço de proteção veicular, a fim de garantir que está contratando a cobertura de acordo com as suas necessidades, além de esclarecer todas as dúvidas antes de fechar o negócio com a associação.
Contratar o serviço de proteção veicular é muito importante, pois ter um veículo hoje em dia implica em diversos riscos, como roubos e acidentes, que podem resultar em perda total do automóvel ou em gastos inesperados com reparos.
Além disso, o Brasil é conhecido por sua alta taxa de roubo de veículos, o que torna ainda mais relevante a contratação de um serviço de proteção.
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Conteúdo do artigo
- 1 O que é e como funciona a proteção veicular?
- 2 Quais os cuidados ao contratar o serviço de proteção veicular?
- 2.1 1. Pesquisar sobre a empresa:
- 2.2 2. Analisar a cobertura oferecida:
- 2.3 3. Verificar as condições contratuais:
- 2.4 4. Avaliar o valor do serviço:
- 2.5 5. Verificar as restrições e limitações do serviço:
- 2.6 6. Investigar a forma de atendimento em caso de sinistros:
- 2.7 7. Conhecer as exclusões de cobertura:
- 2.8 8. Verificar a solidez financeira da empresa:
- 2.9 9. Avaliar a reputação da empresa:
- 2.10 10. Comparar serviços de proteção veicular e seguros:
O que é e como funciona a proteção veicular?
É comum surgirem dúvidas sobre o que é a proteção, uma vez que, é confundida com o serviço de seguro que é diferente. Mas, afinal, que é e como funciona a proteção veicular?
Basicamente, é um contrato firmado entre uma associação de proteção veicular ou cooperativa e o proprietário do veículo. Os associados contribuem mensalmente com um valor, que será utilizado para cobrir despesas com possíveis sinistros ocorridos com os veículos do grupo.
No entanto, vale ressaltar que a proteção veicular não é um serviço regulamentado pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), órgão responsável por regulamentar e fiscalizar o mercado de seguros no Brasil.
Por isso, a simples adesão a uma associação ou cooperativa de proteção veicular não garante a mesma segurança e garantias de um seguro automotivo tradicional.
Apesar disso, muitas associações e cooperativas de proteção veicular possuem parcerias com seguradoras reconhecidas, o que pode proporcionar um nível de segurança maior aos associados.
Essas entidades costumam oferecer uma ampla gama de serviços de assistência 24 horas, como guincho, socorro mecânico, chaveiro, entre outros.
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Para contratar um serviço de proteção veicular, é necessário preencher alguns requisitos, como a apresentação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o comprovante de residência em nome do proprietário do veículo e o certificado de propriedade (CRV), também conhecido como documento do veículo.
É comum que a associação ou cooperativa faça uma vistoria do veículo antes de formalizar o contrato.
No caso de sinistro, o associado deve entrar em contato com a entidade de proteção veicular, fornecendo os detalhes do ocorrido. A associação ou cooperativa irá apurar os fatos e, caso o sinistro esteja dentro das coberturas contratadas, irá arcar com as despesas, como reparos ou indenizações.
É importante ressaltar que cada associação ou cooperativa possui suas próprias regras e condições para a proteção veicular, por isso, é fundamental ler atentamente o contrato e entender todas as coberturas e restrições antes de aderir ao serviço.
Quais os cuidados ao contratar o serviço de proteção veicular?
Contratar um serviço de proteção veicular pode ser uma alternativa interessante para proteger seu veículo de eventuais riscos e acidentes.
No entanto, é importante tomar alguns cuidados na hora de escolher a empresa fornecedora deste serviço.
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Listamos abaixo os principais cuidados que devem ser considerados ao contratar um serviço de proteção veicular:
1. Pesquisar sobre a empresa:
Antes de contratar um serviço de proteção veicular, é essencial fazer uma pesquisa sobre a reputação da empresa fornecedora. Verifique se a empresa é legalmente constituída, se possui um CNPJ ativo e se está regularizada junto aos órgãos competentes.
Além disso, busque por avaliações e feedbacks de outros clientes sobre a qualidade do serviço prestado pela empresa.
2. Analisar a cobertura oferecida:
Um dos principais pontos que devem ser considerados ao contratar um serviço de proteção veicular é a cobertura oferecida.
Verifique quais são os riscos cobertos pelo serviço, como roubo, furto, colisão, incêndio, entre outros. Analise se o serviço possui cobertura nacional ou se está restrito a um determinado território.
3. Verificar as condições contratuais:
Antes de assinar o contrato com a empresa de proteção veicular, é fundamental ler todas as cláusulas e condições do contrato. Verifique se todas as informações sobre o serviço estão corretas e claras, como prazos de vigência, valores das parcelas e formas de pagamento.
Certifique-se de que todas as suas dúvidas e questionamentos foram respondidos antes de assinar o contrato.
4. Avaliar o valor do serviço:
Um ponto importante é avaliar o valor do serviço de proteção veicular oferecido pela empresa. Compare os preços e as condições de diferentes empresas do mercado antes de tomar uma decisão.
No entanto, tenha cuidado com preços muito baixos, pois pode ser um indício de que a empresa não oferece uma cobertura adequada.
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5. Verificar as restrições e limitações do serviço:
Antes de contratar um serviço de proteção veicular, é essencial verificar quais são as restrições e limitações do serviço. Alguns contratos podem ter restrições quanto à idade do veículo, utilização em determinadas regiões, entre outros.
Certifique-se de que o serviço atende às suas necessidades e que não há restrições que podem comprometer a utilização do veículo.
6. Investigar a forma de atendimento em caso de sinistros:
É importante investigar como é o atendimento em caso de sinistros. Verifique se a empresa possui uma central de atendimento 24 horas e se é fácil entrar em contato em caso de necessidade.
Análise a agilidade e eficiência do serviço em casos de sinistros, como roubo, furto ou acidente. Verifique se a empresa possui parcerias com empresas de assistência 24 horas e oficinas credenciadas.
7. Conhecer as exclusões de cobertura:
Antes de fechar o contrato, é fundamental conhecer todas as exclusões de cobertura do serviço.
Essas exclusões são situações em que o serviço não oferece cobertura, como danos causados intencionalmente pelo próprio segurado, uso indevido do veículo, entre outros. Leia atentamente as exclusões de cobertura para evitar surpresas futuras.
8. Verificar a solidez financeira da empresa:
Ao contratar um serviço de proteção veicular, é importante verificar a solidez financeira da empresa. Verifique se a empresa tem condições de arcar com os prejuízos em casos de sinistros e se possui uma reserva financeira adequada para esse fim.
Uma empresa com boa saúde financeira é mais confiável e tem condições de oferecer um serviço de qualidade.
9. Avaliar a reputação da empresa:
Além de pesquisar sobre a empresa, é importante avaliar a sua reputação no mercado. Verifique se a empresa tem boas avaliações de clientes e se já teve problemas relacionados à prestação do serviço ou ao pagamento de indenizações. Uma empresa com boa reputação tende a oferecer um serviço mais confiável e de qualidade.
10. Comparar serviços de proteção veicular e seguros:
Por fim, é válido comparar os serviços de proteção veicular com os seguros tradicionais antes de tomar uma decisão. Avalie os prós e contras de cada modalidade e escolha aquela que melhor atende às suas necessidades e expectativas.
Lembre-se de que os seguros tradicionais são regulamentados pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e oferecem uma maior segurança jurídica.
Contratar um serviço de proteção veicular pode ser uma alternativa interessante para quem busca uma proteção mais acessível para o veículo. No entanto, é fundamental tomar alguns cuidados na hora de contratar esse tipo de serviço.
Pesquisar sobre a empresa, analisar a cobertura oferecida, ler atentamente o contrato, avaliar o valor do serviço e verificar as restrições e limitações são alguns dos cuidados que devem ser considerados.
Além disso, é importante conhecer as exclusões de cobertura, verificar a solidez financeira da empresa, avaliar a sua reputação e comparar os serviços de proteção veicular com os seguros tradicionais.
Ao seguir esses cuidados, o cliente estará mais protegido e terá maior segurança na contratação do serviço de proteção veicular.